Mẫu Hợp Đồng Thiết Kế Website Chuẩn Pháp Lý Đầy Đủ 2026

Mẫu hợp đồng thiết kế website chuẩn là văn bản pháp lý ràng buộc giữa doanh nghiệp (Bên A) và đơn vị phát triển web (Bên B), quy định chi tiết phạm vi tính năng, thời gian nghiệm thu, điều khoản sở hữu 100% mã nguồn, hạ tầng tên miền/hosting và chính sách bảo hành kỹ thuật.

Việc ký kết một bản hợp đồng dịch vụ công nghệ thông tin rõ ràng ngay từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp phòng ngừa 4 rủi ro phổ biến nhất hiện nay:

• Bị giữ mã nguồn (source code) và không được cấp quyền quản trị máy chủ lưu trữ.

• Phát sinh vô số chi phí không rõ ràng khi muốn nâng cấp hoặc chỉnh sửa tính năng.

• Dự án bị chậm trễ tiến độ nhiều tháng mà không có chế tài xử lý vi phạm.

• Bị từ chối bảo hành, sửa lỗi khi website phát sinh lỗi bảo mật hoặc mã độc.

6 Điều Khoản Cốt Lõi Bắt Buộc Phải Có Trong Mẫu Hợp Đồng Làm Web

Một mẫu hợp đồng thiết kế website chuẩn theo quy định của Bộ luật Dân sự và Luật Công nghệ thông tin cần thể hiện minh bạch các nhóm điều khoản sau:

1. Phạm vi công việc và Phụ lục tính năng (Scope of Work)

Hợp đồng phải đính kèm Phụ lục mô tả chi tiết chức năng website:

• Danh mục các trang: Trang chủ, Giới thiệu, Chi tiết dịch vụ/sản phẩm, Giỏ hàng, Blog tin tức, Liên hệ.

• Yêu cầu kỹ thuật bắt buộc: Tốc độ tải trang đạt chuẩn Core Web Vitals, giao diện tự động tương thích di động (Responsive), tích hợp chứng chỉ bảo mật SSL, cài đặt cổng chat Zalo OA và Hotline gọi nhanh.

2. Điều khoản sở hữu trí tuệ và quyền bàn giao tài sản số

Đây là điều khoản quan trọng nhất để bảo vệ doanh nghiệp:

• Sau khi Bên A hoàn thành toàn bộ nghĩa vụ thanh toán, Bên B có nghĩa vụ bàn giao 100% tài nguyên: Mã nguồn gốc (full source code), cơ sở dữ liệu (database), tài khoản quản trị cao nhất của website (Super Admin) và tài khoản quản trị hạ tầng (cPanel/DirectAdmin, tài khoản quản lý DNS tên miền).

• Tên miền quốc tế hoặc quốc gia (.vn) phải được đăng ký dưới thông tin và email chính chủ của Bên A.

3. Tiến độ thực hiện và Lộ trình nghiệm thu từng giai đoạn

Tránh tình trạng chậm trễ kéo dài bằng cách chia nhỏ các mốc bàn giao:

• Giai đoạn 1 (3 – 5 ngày): Thống nhất sơ đồ trang (Sitemap), khung bố cục (Wireframe) và bản vẽ giao diện mẫu (UI Demo).

• Giai đoạn 2 (7 – 10 ngày): Lập trình tính năng, chuyển đổi giao diện và cấu hình hệ thống trên máy chủ thử nghiệm.

• Giai đoạn 3 (3 – 5 ngày): Nhập liệu dữ liệu mẫu, kiểm thử đa trình duyệt, đo lường tốc độ tải trang và chạy thử nghiệm.

• Giai đoạn 4: Ký biên bản nghiệm thu bàn giao và đào tạo quản trị.

4. Chi phí dịch vụ và Phương thức thanh toán theo đợt

Bảng giá dịch vụ phải ghi rõ là chi phí trọn gói hay chưa bao gồm thuế VAT:

• Đợt 1 (Tạm ứng): 40% – 50% tổng giá trị hợp đồng ngay sau khi hai bên ký kết.

• Đợt 2 (Nghiệm thu): 50% – 60% còn lại sau khi website hoàn thiện đúng mô tả, chạy thử nghiệm ổn định và hai bên cùng ký Biên bản nghiệm thu bàn giao.

5. Chính sách bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật

• Thời gian bảo hành kỹ thuật tiêu chuẩn thường từ 12 tháng đến trọn đời (đối với mã nguồn chạy trên hạ tầng do bên phát triển bàn giao).

• Cam kết thời gian phản hồi: Phải ghi rõ thời hạn phản hồi và khắc phục sự cố (ví dụ: phản hồi trong vòng 2 – 4 giờ đối với lỗi ngưng trệ hệ thống, 24 giờ đối với các lỗi hiển thị thông thường).

• Bên B có trách nhiệm hỗ trợ sao lưu dữ liệu (backup) định kỳ để phòng ngừa sự cố mất mát thông tin.

6. Điều khoản bảo mật thông tin và Bồi thường thiệt hại

• Bên B không được phép tiết lộ cơ sở dữ liệu khách hàng, tài liệu kinh doanh nội bộ của Bên A cho bất kỳ bên thứ ba nào.

• Quy định mức phạt vi phạm hợp đồng nếu một trong hai bên đơn phương chấm dứt thỏa thuận hoặc chậm trễ tiến độ mà không có lý do bất khả kháng.

Mẫu Hợp Đồng Dịch Vụ Thiết Kế Website Chuẩn Pháp Lý 2026 (Tham Khảo)

Dưới đây là khung mẫu hợp đồng dịch vụ chuẩn mực, có thể sao chép và áp dụng ngay cho các hợp đồng thiết kế web doanh nghiệp: 

Tải Về FILE THAM KHẢO: TẠI ĐÂY

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

---o0o---

HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ THIẾT KẾ WEBSITE

(Số: [ ... ] / HĐDV - [ Năm ])

• Căn cứ Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 đã được Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam thông qua;

• Căn cứ Luật Thương mại số 36/2005/QH11;

• Căn cứ Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11;

• Căn cứ vào nhu cầu và năng lực thực tế của hai bên.

Hôm nay, ngày [ ... ] tháng [ ... ] năm 2026, tại [ Địa điểm ký kết ], chúng tôi gồm có:

BÊN A (BÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ):

• Tên tổ chức / cá nhân: [ ... ]

• Đại diện pháp luật: Ông/Bà [ ... ] - Chức vụ: [ ... ]

• Mã số thuế / CCCD: [ ... ]

• Địa chỉ trụ sở: [ ... ]

• Số điện thoại: [ ... ] - Email: [ ... ]

• Số tài khoản ngân hàng: [ ... ] tại Ngân hàng: [ ... ]

BÊN B (BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ):

• Tên tổ chức / công ty: [ ... ]

• Đại diện pháp luật: Ông/Bà [ ... ] - Chức vụ: [ ... ]

• Mã số thuế: [ ... ]

• Địa chỉ trụ sở: [ ... ]

• Số điện thoại: [ ... ] - Email: [ ... ]

• Số tài khoản ngân hàng: [ ... ] tại Ngân hàng: [ ... ]

Sau khi trao đổi và bàn bạc, hai bên thống nhất ký kết hợp đồng dịch vụ thiết kế website với các điều khoản cụ thể sau:

ĐIỀU 1: ĐỐI TƯỢNG VÀ NỘI DUNG CÔNG VIỆC

1. Bên A đồng ý thuê và Bên B đồng ý nhận thực hiện việc thiết kế, lập trình và đưa vào vận hành hệ thống website cho Bên A.

2. Tên miền hoạt động chính thức: [ ... ]

3. Mục đích sử dụng website: [ Giới thiệu công ty / Bán hàng trực tuyến / Cổng thông tin dịch vụ ].

4. Danh mục tính năng, cấu trúc trang chi tiết được quy định tại Phụ lục 01: Bảng mô tả tính năng kỹ thuật đính kèm hợp đồng này.

5. Yêu cầu kỹ thuật tiêu chuẩn:

• Giao diện tối ưu hiển thị mượt mà trên cả máy tính, máy tính bảng và điện thoại di động (Responsive).

• Tối ưu hóa tốc độ tải trang đạt chỉ số Core Web Vitals tốt trên Google PageSpeed Insights.

• Cấu hình sẵn chứng chỉ bảo mật SSL (HTTPS), sơ đồ trang web (Sitemap XML) và bộ thẻ dữ liệu cấu trúc Schema.

ĐIỀU 2: THỜI GIAN VÀ TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN

1. Tổng thời gian hoàn thiện dự án là [ ... ] ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định Nhà nước), bắt đầu tính từ ngày Bên B nhận đủ tiền đặt cọc Đợt 1 và đầy đủ thông tin, hình ảnh tư liệu ban đầu do Bên A cung cấp.

2. Lộ trình triển khai cụ thể:

• Giai đoạn 1 ([ ... ] ngày): Thiết kế bản vẽ giao diện mẫu (UI/UX Demo) và gửi Bên A duyệt khung bố cục.

• Giai đoạn 2 ([ ... ] ngày): Lập trình hệ thống tính năng, lắp ghép giao diện, cấu hình cơ sở dữ liệu trên máy chủ chạy thử (Server Demo).

• Giai đoạn 3 ([ ... ] ngày): Đăng tải nội dung mẫu, kiểm thử đa nền tảng, đo lường tốc độ và khắc phục các lỗi phát sinh.

• Giai đoạn 4 ([ ... ] ngày): Hai bên tiến hành nghiệm thu, hướng dẫn quản trị và trỏ tên miền chính thức đi vào hoạt động.

ĐIỀU 3: GIÁ TRỊ HỢP ĐỒNG VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. Giá trị hợp đồng:

• Tổng chi phí dịch vụ trọn gói là: [ ... ] VNĐ (Bằng chữ: [ ... ]).

• (Thuế VAT: Số tiền trên [ Đã bao gồm / Chưa bao gồm ] thuế GTGT 10%).

• Chi phí trên đã bao gồm: Phí thiết kế giao diện, phí lập trình tính năng, phí đăng ký tên miền [ ... ] năm đầu và phí thuê máy chủ lưu trữ (Hosting SSD [ ... ]GB) năm đầu tiên.

• Phương thức thanh toán: Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Bên B.

• Tiến độ thanh toán được chia làm 02 đợt:

• Đợt 1 (Tạm ứng): Bên A thanh toán [ ... ]% giá trị hợp đồng, tương đương số tiền [ ... ] VNĐ, ngay sau khi hai bên ký kết hợp đồng.

• Đợt 2 (Tất toán nghiệm thu): Bên A thanh toán [ ... ]% còn lại, tương đương số tiền [ ... ] VNĐ, trong vòng [ ... ] ngày kể từ ngày hai bên cùng ký Biên bản nghiệm thu bàn giao toàn bộ hệ thống.

• Chi phí duy trì từ năm thứ hai:

• Từ năm thứ hai trở đi, Bên A chỉ cần chi trả phí duy trì hạ tầng hàng năm gồm:

• Phí gia hạn tên miền: Khoảng [ ... ] VNĐ/năm.

• Phí gia hạn máy chủ (Hosting): Khoảng [ ... ] VNĐ/năm.

• Bên A có toàn quyền tự gia hạn trực tiếp với nhà cung cấp hoặc nhờ Bên B gia hạn hộ theo bảng giá niêm yết tại thời điểm đó.

ĐIỀU 4: QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ BÀN GIAO TÀI NGUYÊN

1. Ngay sau khi Bên A hoàn thành toàn bộ nghĩa vụ thanh toán theo Điều 3:

• Quyền sở hữu hợp pháp của website, cơ sở dữ liệu và mã nguồn thuộc hoàn toàn về Bên A.

• Tên miền phải được đăng ký và xác thực bằng thông tin cá nhân/pháp nhân chính chủ của Bên A.

• Bên B có nghĩa vụ bàn giao đầy đủ:

• Tài khoản quản trị cao nhất của website (Super Administrator).

• 01 Bản sao lưu nén (File Backup) chứa toàn bộ mã nguồn và cơ sở dữ liệu gốc.

• Tài khoản quản trị máy chủ hosting (cPanel/DirectAdmin) và tài khoản quản trị DNS tên miền.

• Bên B cam kết không cài cắm mã độc, liên kết ẩn (Hidden link) hoặc giữ lại bất kỳ quyền truy cập can thiệp trái phép nào sau khi đã bàn giao.

ĐIỀU 5: TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN HẠN CỦA HAI BÊN

1. Trách nhiệm của Bên A:

• Cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin, hình ảnh, văn bản cần thiết liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để đưa lên website.

• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính pháp lý và bản quyền của các nội dung, logo, hình ảnh cung cấp cho Bên B.

• Thanh toán đúng thời hạn và đầy đủ số tiền quy định tại Điều 3.

• Phối hợp kiểm thử và phản hồi ý kiến nghiệm thu trong vòng [ ... ] ngày kể từ khi nhận được thông báo từ Bên B.

• Trách nhiệm của Bên B:

• Triển khai công việc đúng kỹ thuật, mỹ thuật và đúng tiến độ cam kết tại Điều 2.

• Hướng dẫn nhân sự của Bên A tự quản trị, đăng bài, cập nhật hình ảnh và quản lý đơn hàng một cách trực quan.

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin kinh doanh, dữ liệu nội bộ của Bên A.

• Hỗ trợ giải quyết các sự cố kỹ thuật trong suốt thời gian bảo hành.

ĐIỀU 6: BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT

1. Thời hạn bảo hành: Thời gian bảo hành kỹ thuật miễn phí là [ ... ] tháng (hoặc bảo hành trọn đời nếu Bên A tiếp tục sử dụng dịch vụ lưu trữ máy chủ của Bên B).

2. Phạm vi bảo hành:

• Khắc phục miễn phí các lỗi phát sinh do mã nguồn, lỗi liên kết đứt gãy, lỗi hiển thị giao diện không đúng như bản vẽ đã duyệt.

• Hỗ trợ khôi phục lại dữ liệu website từ bản sao lưu gần nhất khi gặp sự cố kỹ thuật.

• Các trường hợp không thuộc diện bảo hành miễn phí:

• Website bị lỗi do Bên A tự ý can thiệp chỉnh sửa mã nguồn gốc, xóa file hệ thống hoặc tự ý cài đặt thêm các ứng dụng/plugin bên thứ ba không rõ nguồn gốc.

• Sự cố xảy ra do thiên tai, lỗi hạ tầng mạng diện rộng hoặc tài khoản quản trị của Bên A bị lộ mật khẩu.

• Thời gian phản hồi: Bên B cam kết tiếp nhận và phản hồi xử lý trong vòng [ ... ] giờ đối với các sự cố gây gián đoạn hoạt động của website.

ĐIỀU 7: XỬ LÝ VI PHẠM VÀ CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG

1. Nếu Bên B chậm trễ tiến độ bàn giao quá [ ... ] ngày mà không có sự đồng thuận bằng văn bản của Bên A (trừ trường hợp bất khả kháng), Bên B phải chịu phạt [ ... ]% giá trị hợp đồng cho mỗi ngày chậm trễ, nhưng tổng mức phạt không quá 8% giá trị hợp đồng.

2. Nếu Bên A chậm trễ thanh toán quá [ ... ] ngày, Bên B có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ hoặc tính lãi chậm trả theo lãi suất ngân hàng hiện hành.

3. Trường hợp một trong hai bên đơn phương chấm dứt hợp đồng trái pháp luật, bên vi phạm phải bồi thường toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh cho bên còn lại.

ĐIỀU 8: ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

1. Hai bên cam kết thực hiện đúng và đầy đủ các điều khoản ghi trong hợp đồng này. Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh vướng mắc, hai bên cùng trao đổi trên tinh thần hợp tác và thiện chí.

2. Nếu không tự giải quyết được bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại [ Tỉnh / Thành phố ] để giải quyết. Phán quyết của Tòa án là quyết định cuối cùng mà hai bên bắt buộc phải chấp hành.

3. Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký và tự động thanh lý khi Bên A hoàn thành thanh toán Đợt 2 và hai bên ký Biên bản nghiệm thu bàn giao.

4. Hợp đồng được lập thành 02 (hai) bản bằng tiếng Việt có giá trị pháp lý như nhau, mỗi bên giữ 01 bản để làm căn cứ thực hiện.

Mẫu Hợp Đồng Này Để Tham Khảo

4 Sai Lầm Nghiêm Trọng Cần Tránh Trước Khi Ký Hợp Đồng Làm Web

Để tránh những thiệt hại về tài chính và gián đoạn hoạt động kinh doanh sau này, chủ doanh nghiệp cần kiểm tra kỹ:

1. Không thỏa thuận rõ quyền giữ mã nguồn gốc: Rất nhiều gói dịch vụ không ghi rõ bàn giao source code. Khi doanh nghiệp muốn đổi công ty bảo trì, bên làm web cũ sẽ đòi thêm chi phí xuất code từ vài triệu đến hàng chục triệu đồng.

2. Hợp đồng không ghi rõ chi phí duy trì năm thứ hai: Cần làm rõ mức giá gia hạn tên miền và hosting từ năm thứ 2 trở đi để chủ động ngân sách, tránh bị "ép giá" khi web đã đi vào hoạt động.

3. Thiếu phụ lục nghiệm thu kỹ thuật: Một website chỉ đạt chuẩn khi tải nhanh và hiển thị mượt mà. Hợp đồng nên gắn kèm tiêu chí đo lường thực tế bằng Google PageSpeed Insights (đạt điểm xanh trên di động) và cấu hình đầy đủ mã dữ liệu cấu trúc Schema thực thể.

4. Không kết hợp giải pháp tăng trưởng sau bàn giao: Website đẹp chỉ là công cụ tiếp nhận; để trang web tạo ra đơn hàng, doanh nghiệp cần có kế hoạch liên kết Google Business Profile và triển khai các chiến dịch SEO tổng thể.

>>Xem Thêm: Dịch Vụ Thiết Kế Website Cần Thơ Tại Cửu Long Media

Câu Hỏi Thường Gặp Về Hợp Đồng Thiết Kế Website (FAQ)

Ký hợp đồng thiết kế website từ xa qua hình thức trực tuyến có hiệu lực pháp lý không?

Hoàn toàn có giá trị pháp lý. Theo Luật Giao dịch điện tử, hợp đồng dịch vụ ký kết bằng chữ ký số hoặc văn bản scan dấu mộc đỏ gửi qua email được pháp luật công nhận đầy đủ giá trị thi hành.

Nếu bàn giao website chậm tiến độ thì bên cung cấp dịch vụ bị xử lý thế nào?

Nếu hợp đồng có điều khoản phạt tiến độ, đơn vị làm web sẽ phải chịu mức phạt theo tỷ lệ thỏa thuận (thường từ 0.5% – 1%/ngày trên giá trị hợp đồng chậm trễ) hoặc bồi thường thiệt hại thực tế phát sinh nếu không có lý do bất khả kháng.

Website có được bảo hành nếu tự ý sửa mã nguồn không?

Nếu doanh nghiệp tự can thiệp chỉnh sửa mã nguồn gốc hoặc cài đặt các plugin ngoài sự hướng dẫn của đơn vị thiết kế dẫn đến lỗi hệ thống, đơn vị làm web có quyền từ chối bảo hành miễn phí và tính phí xử lý phục hồi dữ liệu theo thời gian thực tế.

Nguồn Tham Khảo: HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ THIẾT KẾ WEBSITE, HOST  - THƯ VIỆN PHÁP LUẬT